
客戶服務(wù)
1、產(chǎn)品售出后,通常是快遞的形式發(fā)送給用戶,在快遞單上有一個客戶好,這個客戶好也是一個ID號,你可以看到自己是第幾位從我公司購買產(chǎn)品的用戶,同時今后也可以憑借這個客戶號進(jìn)行維修和保養(yǎng)。
2、如果您購買的是無限地磅遙控器產(chǎn)品,客戶服務(wù)號碼前面以WX開頭,如果是植入式的儀器,客戶號的開頭字母是ZR,這個非常重要,我們會在系統(tǒng)當(dāng)中自動區(qū)分。
3、用戶可以電話撥打公司的24小時服務(wù)電話024-24508113,公司會在不同的時間段有專業(yè)的技術(shù)人員為您答疑。
4、如果是本地用戶,市內(nèi)五區(qū)的買家可以要求上門調(diào)試安裝,同時維護(hù)工作也可以上門操作,我們采取的方式一般都是調(diào)換。
5、產(chǎn)品無償保修時間是一年,之后的保修費用因損壞程度鑒定,除元器件更換費用外,不收取任何技術(shù)服務(wù)費。
6、可以在公司網(wǎng)站平臺上留言進(jìn)行售后保障,我們會第一時間為您答復(fù)和處理問題。
7、地磅控制器產(chǎn)品說明書及使用維護(hù)手冊在內(nèi)部平臺上都有,長期對客戶開放,購買產(chǎn)品的人員憑借自己的客戶號可以隨時下載。




