今天出現了一場啼笑皆非的事情，我們銷售員小管同志，今天帶著產品給用戶現場做演示的時候，竟然將對方后門的音響踹碎了，而且還是膝蓋磕碰的。我聽書這個消息之后一直沒有搞懂，他是怎樣做到的，通過一定的了解后才知道其整體原因，只是因為他的腿太長了，而對方的車有太窄了，而且內飾的質量也不過關。

    其實車主是我們一個用戶，他今天意向購買我們一款地磅遙控器產品，但由于是第一次和我們公司合作，想試機之后再付款，好在距離我們的距離不是太遠，他從河北邯鄲連夜開車過來，而且他和這邊一個貨運公司的經理很熟，可以在地磅上進行遙控測試，看看我們的產品是否有我們描述那樣隱蔽性，可操控性還有增減效果，我們做地磅控制器這么多年，產品的質量掌控的沒有任何問題，所以用戶要求看效果，我們是歡迎的，這樣雙方都不用過于爭辯什么理論問題，拿事實說話其實是最為行之有效的方法，省卻了售前和銷售的工作密度，也增加了效率，我們只需要一個現場出勤人員就可以。今天小管帶著一款無線地磅遙控器產品，和用戶來到了他指定的現場，由于他昨天晚上同學聚會玩的很晚，所以實驗結果后，在用戶的車上睡著了，由于空間狹小，不是很舒服，產生了夢魘，最后伸了一下腿，將用戶的后門音箱搞碎了，后來用戶認為這不是正常工作范圍內產生的問題，所以要求他個人或者我們公司進行賠償，我得知這個消息后，給用戶打電話致歉，然后帶到遼冶汽配去，核算了價格，為其更換。

    公司當然不會讓銷售人員負責這種損失，但我們誠懇的態(tài)度打動了這個用戶，他拒絕了我們的賠償，并再次購買了3套儀器，說這次來到貴公司也是不虛此行，看到了這么優(yōu)良的產品和態(tài)度這么誠懇的商家，感覺在以后的合作道路上心中越發(fā)有底了。